Часто задаваемые вопросы

Что такое сервис Sat.tv?

Sat.tv — это инновационный уникальный сервис программного гида (телегида) в странах Северо-Западной Африки (Магриба) и Ближнего Востока от компании Eutelsat. Клиенты сервиса пользуются множеством абсолютно новых функций, таких, как непосредственный доступ к самым популярным телевизионным каналам в своей стране, фильтрацией каналов по темам или возможностью записывать телевизионные программы и просматривать их в любой момент. Этот бесплатный простой и инновационный сервис совместим с широким набором ресиверов. Для пользования сервисом достаточно параболической антенны с универсальной приёмной головкой типа LNB, направленной на орбитальные позиции спутников Eutelsat/Nilesat 7° западной долготы или HOTBIRD 13° восточной долготы.

Какие функции выполняет сервис Sat.tv?

Для улучшения пользовательского опыта Sat.tv делает просмотр телепередач легким и простым, предлагая свыше десятка функций:

— Простая автоматическая установка без какой-либо конфигурации и выхода в Интернет.
— Установленные спутниковые каналы регулярно обновляются без ручного вмешательства.
— Непосредственный доступ к самым популярным каналам благодаря заранее заданному порядку их следования в зависимости от страны, выбранной при установке.
— Каналы, узнаваемые без задержки благодаря логотипам.
— Фильтр для облегчённого поиска каналов по жанрам (130 каналов с кино и сериалами, 40 спортивных каналов и 20 каналов для детей).
— Телегид, который мгновенно выводится на экран вашего телевизора.
— Представление программ с расширенной информацией: название программы, время трансляции, актёрский состав, год создания и т.д.
— Программируемые напоминания для того, чтобы ничего не пропустить.
— Возможность записи телепрограмм для дальнейшего просмотра в любой момент.
— Быстрый доступ к каналам через раздел «Закладки».
— Совместимые с Sat.tv ресиверы легко узнать по логотипу (присваиваемому исключительно после утверждения процедуры самосертификации производителя).

ЯВЛЯЕТСЯ ЛИ SAT.TV БЕСПЛАТНОЙ СЛУЖБОЙ?

Да! Как приложение Sat.tv, так и вещание соответствующего пакета, включающего свыше 400 передаваемых через спутники HOTBIRD и Nilesat/Eutelsat 7W ТВ-каналов, являются полностью бесплатными.

КАК Я МОГУ ОРГАНИЗОВАТЬ ПРИЕМ ПЛАТФОРМЫ SAT.TV?

Нет ничего проще. Если вы проживаете в зоне покрытия спутников HOTBIRD и Nilesat/Eutelsat 7W, вам потребуется только параболическая антенна и спутниковый ресивер. Для ознакомления с более подробной информацией обратитесь к разделу Как принимать пакет.

КАКОЕ ОБОРУДОВАНИЕ МНЕ ПОТРЕБУЕТСЯ ДЛЯ ПРИЕМА ТВ-КАНАЛОВ?

Для приема каналов Sat.tv вам потребуется только спутниковый декодер для бесплатных каналов, который можно приобрести в местной розничной сети. Для ознакомления с более подробной информацией обратитесь к разделу Как принимать пакет.

КАК ПРИЛОЖЕНИЕ SAT.TV РАБОТАЕТ НА ТЕЛЕВИЗОРЕ ?

Приложение Sat.tv доступно на телевизоре. Чтобы воспользоваться этой услугой, вам необходимо загрузить мобильное приложение Sat.tv на свой смартфон, создать учетную запись и получить доступ к спутниковым каналам через совместимый с HbbTV смарт-телевизор.
1. Загрузите мобильное приложение Sat.tv на свой смартфон или планшет. Создайте учетную запись в мобильном приложении.
2. Убедитесь, что канал «Sat.tv» установлен на вашем телевизоре. Вы можете найти этот канал на спутнике HOTBIRD на частоте: 11.642, Горизонтальная (DVB-S2, 27.5 M. Symbols, FEC 3/4)
3. Убедитесь, что ваш телевизор подключен к Интернету.
4. Включите канал «Sat.tv»; Приложение TV запускается автоматически. При входе первый раз вам нужно будет ввести код доступа, который вы можете найти в вашем мобильном приложением в разделе ПОДКЛЮЧИТЬ МОЙ ТЕЛЕВИЗОР.
5. На вашем телевизоре, Sat.tv покажет вам ваши избранные передачи и личные рекомендации, которые вот-вот начнутся. Выберите вашу программу и смотрите ее прямо из приложения TV.

КАКОЙ ТИП ТЕЛЕВИЗОРА МНЕ НУЖЕН, ЧТОБЫ ПОЛУЧИТЬ ДОСТУП К ТЕЛЕГИДУ «SAT.TV»?

Чтобы воспользоваться приложением Sat.tv на вашем телевизоре, вам нужен смарт-телевизор или телевизионная приставка, совместимая со стандартом HbbTV (приложение работает на всех версиях HbbTV). Все смарт-телевизоры, продаваемые в розницу в Европе, внедряют стандарт HbbTV.

ПО КАКОМУ ПРИНЦИПУ ВЫБИРАЮТСЯ КАНАЛЫ ДЛЯ ПАКЕТА SAT.TV?

HOTBIRD и Nilesat/Eutelsat 7W – это орбитальные позиции, открытые для всех ТВ-каналов. Как результат, Sat.tv включает все каналы, вещание которых осуществляется с помощью этой платформы.
Широкий охват аудитории спутниками HOTBIRD привлекает большинство основных каналов как общего, так и специализированного профиля, распространяемых из Европы, России, Ближнего Востока и Северной Африки, а также со всего мира.
Большая аудитория спутника Nilesat / Eutelsat 7W в арабско-говорящих странах, привлекает все каналы как общего, так и специализированного профиля, распространяемых из стран Ближнего Востока и Северной Африки.

У некоторых каналов на экране в режиме мозаики отображается следующее сообщение: «сетка вещания для данного канала пока недоступна». Когда она станет доступной?

Предоставление соответствующей информации о сетке вещания относится к сфере ответственности каждого отдельного канала. Это означает, что соответствующие каналы еще не предоставили информацию о своей сетке вещания.
Коллективы Sat.tv ведут активную работу со всеми каналами, передаваемыми через спутники HOTBIRD и Nilesat/Eutelsat 7W, чтобы получить от них как можно более подробную информацию для телегида.
Следите за новостями Sat.tv! Новые данные отображаются в разделе «Телегид» сразу после их поступления.

ДАННЫЕ СЕТКИ ВЕЩАНИЯ НЕ ВСЕГДА ЯВЛЯЮТСЯ ТОЧНЫМИ. КАК МНЕ ПОЛУЧИТЬ БОЛЕЕ ТОЧНУЮ ИНФОРМАЦИЮ?

Sat.tv – это платформа, основанная на принципе сотрудничества между Евтелсатом и каналами, передаваемыми при помощи спутников HOTBIRD и Nilesat/Eutelsat 7W. Точность соответствующей информации о сетке вещания относится к сфере ответственности каждого отдельного канала. Тем не менее, Sat.tv работает в тесном сотрудничестве с ТВ-каналами над получением как можно более точной информации для ТВ-гида.

КАК ВЫ БУДЕТЕ ОБРАЩАТЬСЯ С МОИМИ ЛИЧНЫМИ ДАННЫМИ?

 Для открытия учетной записи в приложении Sat.tv нам потребуются некоторые ваши личные данные. Эта информация предназначена для персонализации ТВ-гида и предложения вашему вниманию наиболее подходящего контента, передаваемого через спутники HOTBIRD и Nilesat/Eutelsat 7W.
Эта информация не будет использоваться ни в каких других целях помимо содействия ознакомлению вас с более широким кругом контента, который мог бы заинтересовать вас.

СОДЕРЖИТ ЛИ ПРИЛОЖЕНИЕ SAT.TV КАКУЮ-ЛИБО РЕКЛАМУ?

Нет, в приложении Sat.tv отсутствует какая-либо реклама. Мы можем иногда предлагать вашему вниманию некоторые каналы и программы, соответствующие вашему персонализированному профилю.
По любому вопросу относительно приложения Sat.tv связывайтесь с нашими специалистами.

Можете также задать свои вопросы в Твиттере или Фейсбуке!

Какие ресиверы совместимы с сервисом Sat.tv?

Сервис Sat.tv совместим с широким набором ресиверов.
Работающие с сервисом модели узнаваемы по логотипу sat.tv на изделии.

Какие каналы доступны?

Sat.tv — это 1000 телевизионных каналов, в числе которых вам доступны:

— Через Eutelsat/Nilesat — 150 каналов с кино и сериалами, 40 спортивных каналов, 100 новостных каналов, 20 каналов для детей, 20 музыкальных каналов и т.д., а также 150 каналов в формате высокой чёткости HD.
— Hotbird включает 20 каналов с культурными программами и документальными фильмами, 20 музыкальных каналов, 70 новостных каналов, 100 каналов общего профиля и т.д., а также 100 каналов в формате высокой чёткости HD.

Где можно приобрести этот сервис?

Ресиверы, совместимые с сервисом Sat.tv, доступны более чем в 10 странах. Такие ресиверы продаются во всех магазинах телевизионного оборудования.

Сколько стоит сервис Sat.tv? Он бесплатный?

Сервис Sat.tv абсолютно бесплатный. Вам достаточно купить совместимый ресивер.
Стоимость совместимого ресивера зависит от продавца, в среднем она составляет порядка 15 долларов США.

В каких странах доступен сервис?

Sat.tv в настоящее время доступен более чем в 10 странах (Египет, Иордания, Ирак, Объединённые Арабские Эмираты, Королевство Саудовская Аравия, Марокко, Алжир, Ливия и т.д.). Полный список стран вы найдёте на странице https://sat.tv/fr/decodeurs/

В каком географическом регионе я должен находиться, чтобы принимать Sat.tv?

Для приёма сервиса Sat.tv вам достаточно быть в зоне покрытия спутников, иметь параболическую антенну и совместимый с Sat.tv ресивер.

Sat.tv доступен через спутники Eutelsat/Nilesat и Hotbird:

— Спутники Eutelsat/Nilesat покрывают всю Северную Африку и Ближний Восток.
— Спутники HOTBIRD покрывают всю Европу, запад России, Северную Африку и Ближний Восток.

Как проходит установка? Требуется ли участие мастера?

Ресивер Sat.tv вы можете установить самостоятельно. Достаточно одного подключения к телевизору и к антенне для того, чтобы пользоваться сервисом Sat.tv.

Каким образом я могу получить непосредственный доступ к популярным каналам моей страны?

Непосредственный доступ к самым популярным каналам обеспечивается автоматически благодаря заранее заданному порядку их следования в зависимости от страны, выбранной при установке. Если вы хотите сменить страну или изменить предпочтения, рекомендуем для этого следующее руководство: https://www.youtube.com/watch?v=lhQkVDcXjnc&list=PLHaJBvsrcDMPRHQmqmP67ueAiMxgK2btf

Я хочу запрограммировать напоминания, как это можно сделать?

Для того, чтобы запрограммировать напоминания, воспользуйтесь следующим руководством: https://www.youtube.com/watch?v=uz6xND20fv8&list=PLHaJBvsrcDMPRHQmqmP67ueAiMxgK2btf&index=4

Даёт ли ваш сервис бесплатный доступ к платным каналам?

Нет. Sat.tv предоставляет вам доступ исключительно к пёстрой палитре бесплатных каналов. Sat.tv не даёт доступа к телевизионным программам, транслируемым с помощью интернет-протокола. Чтобы смотреть платные каналы (например, BEin Sport 1, BEin Sport 2 и т.д.), вы должны оформить на них подписку.

Для чего предназначено приложение Телегид?

Приложение Телегид даёт вам возможность просматривать список и расписание трансляции любимых передач на каналах Eutelsat/Nilesat и Hotbird в мобильном приложении.