Q&A

Réception du bouquet

Le service Sat.tv est-il gratuit ?

La réception du service Sat.tv ainsi que la visualisation de toutes les chaînes en clair sur les satellites Eutelsat est entièrement gratuite. Il suffit juste d’acheter un décodeur satellite affichant le logo ‘Sat.tv’.  

L’application Sat.tv est entièrement gratuite. 

Comment puis-je recevoir les chaînes du bouquet Sat.tv ?

Rien de plus simple, si vous êtes dans une région couverte par les satellites Eutelsat/Nilesat 7W ou HOTBIRD 13°E, il vous suffit d’une antenne parabolique et d’un récepteur satellite affichant le logo ‘Sat.tv’. Pour plus de détails, Regardez la section détaillée « Comment recevoir le bouquet ? ».

Quel équipement dois-je avoir pour recevoir les chaînes de TV ?

Pour recevoir les chaînes de Sat.tv, il vous suffit d’un décodeur satellite affichant le logo ‘Sat.tv’ qui se trouve dans la plupart des commerces. Pour plus de détails, Regardez la section détaillée « les décodeurs compatibles ».

Le bouquet

Comment sont sélectionnées les chaînes présentes dans le bouquet Sat.tv ?

Eutelsat/Nilesat 7°W et HOTBIRD 13°E sont des positions orbitales ouvertes à toutes les chaînes de télévision. A ce titre Sat.tv ne sélectionne pas les chaînes qui sont présentes dans son bouquet.

La position orbitale Eutelsat/Nilesat 7°W agrège actuellement la quasi-totalité des chaînes arabophones, généralistes et spécialisées, en provenance du Moyen Orient et d’Afrique du Nord.

La position orbitale HOTBIRD 13°E agrège plus particulièrement un grand de chaînes d’information du monde entier, ainsi que les chaînes de télévision gratuites en Italien, Russe, Farsi et Arabe.

Les informations de programme ne sont pas toujours justes, comment avoir des données plus précises ?

Sat.tv est une plateforme collaborative entre Eutelsat et les chaînes présente sur ses satellites. L’exactitude des informations de programmes est de la responsabilité des chaînes. Sat.tv travaille néanmoins en étroite collaboration avec les chaînes afin de vous offrir un guide le plus exact possible.

Sur mon décodeur, certaines chaînes n’affichent pas d’information de programme

L’apport des données de programmes est de la responsabilité des chaînes. Ces chaînes n’ont donc pas encore mis à disposition leurs données.
L’équipe Sat.tv travaille activement avec l’ensemble des chaînes de télévision présentes sur HOTBIRD afin d’avoir un guide des programmes le plus riche possible.
Restez connectés sur Sat.tv. Ces nouvelles informations apparaîtront dans la section « guide TV » lorsqu’elles seront disponibles.

Dans l’application mobile,certaines chaînes affichent « le guide des programmes n’est pas encore disponible pour celle chaine ». Quand seront-elles disponibles ?

L’apport des données de programmes est de la responsabilité des chaînes. Ces chaînes n’ont donc pas encore mis à disposition leurs données.
L’équipe Sat.tv travaille activement avec l’ensemble des chaînes de télévision présentes sur HOTBIRD afin d’avoir un guide des programmes le plus riche possible.
Restez connectés sur Sat.tv. Ces nouvelles informations apparaîtront dans la section « guide TV » lorsqu’elles seront disponibles.

Données personnelles

Que faites-vous de mes données personnelles ?

Si vous utilisez un décodeur Sat.tv, aucune donnée personnelle n’est collectée.

Lors de la création d’un compte sur l’application Sat.tv, nous demandons quelques informations personnelles. Ces informations sont utiles afin de personnaliser le guide et vous proposer les contenus les plus appropriés pour vous qui seront transmis sur le bouquet Sat.tv.
Ces informations ne seront pas utilisées à d’autres fins que de vous faire découvrir plus de contenus intéressants pour vous.

Y a-t-il de la publicité dans l’application Sat.tv ?

Non, il n’y a pas de publicité dans l’application Sat.tv. Nous réaliserons occasionnellement une mise en avant de certaines chaînes et programmes en rapport avec votre profil personnalisé.

Pour toute question concernant notre application Sat.tv notre équipe reste à votre disposition.