PERGUNTAS E RESPOSTAS

RECEPÇÃO DO PACOTE

O SERVIÇO SAT.TV É GRATUITO?

A aplicação Sat.tv é completamente gratuita e a recepção dos canais nos satélites Hotbird ou Nilesat/Eutelsat 7W também é gratuita.

COMO RECEBER OS CANAIS DO PACOTE SAT.TV?

É muito simples ! Se estiver numa área coberta pelo satélite Hotbird ou Nilesat/Eutelsat 7W, basta ter uma antena parabólica e um recetor de satélite. Para mais detalhes, veja a secção “Como receber o pacote?”.

QUE TIPO DE EQUIPAMENTO DEVO TER PARA RECEBER OS CANAIS DE TV?

Para receber os canais de Sat.tv, basta ter um descodificador de satélite para os canais não criptografados, o encontrará facilmente no comércio. Para mais detalhes, veja uma secção “Como receber o pacote?”.

COMO É QUE A APLICAÇÃO SAT.TV FUNCIONA NA MINHA TELEVISÃO?

A experiência Sat.tv estende-se às Smart-TV; para beneficiar deste serviço, basta que descarregue a aplicação móvel no seu smartphone, crie uma conta pessoal e aceda aos canais de satélite graças a uma televisão ou a um descodificador compatível HbbTV.

1 – Descarregue a aplicação móvel Sat.tv no seu smartphone ou tablet. Crie uma conta pessoal na aplicação móvel.
2 – Certifique-se de que o canal de televisão “Sat.tv” está instalado na sua televisão. Poderá encontrar este canal no Hotbird na seguinte frequência: 11642, Horizontal (DVB-S2, 27.5 M.Symbols, FEC 3/4)
3 – Certifique-se de que a sua televisão ou descodificador está ligada(o) à Internet
4 – Selecione o canal “Sat.tv” e a aplicação de televisão inicia-se automaticamente. Na primeira vez, deverá autenticar-se na televisão graças a um código simples fornecido pela aplicação móvel.
5 – Na sua televisão, encontre os seus programas favoritos e as recomendações personalizadas que se iniciarão em breve. Escolha os seus programas e faça zapping no canal pretendido diretamente a partir da aplicação de televisão.

QUE TIPO DE TELEVISÃO DEVO TER PARA ACEDER À APLICAÇÃO DE TELEVISÃO “SAT.TV”?

Para beneficiar da aplicação Sat.tv diretamente na sua televisão, deve ter uma Smart-TV ou um descodificador compatível com a norma HbbTV (a aplicação funciona com todas as versões de HbbTV). Todas as Smart-TV vendidas nas lojas europeias abrangem a norma HbbTV.

O PACOTE

COMO SÃO SELECIONADOS OS CANAIS DO PACOTE SAT.TV?

Hotbird e Nilesat/Eutelsat 7W são posições orbitais abertas a todos os canais de televisão. Por isso, Sat.tv não seleciona os canais que estão presentes no seu pacote.

A grande público de Hotbird atrai os maiores canais, gerais e especializados, da Europa, Rússia, do Oriente Médio, Norte da África, e dos outros países do mundo.

A grande público de Nilesat/Eutelsat 7W nos países de língua árabe atrai a maioria dos canais de língua árabe, gerais e especializados, do Oriente Médio e Norte da África, e dos outros países do mundo.

CERTOS CANAIS DO MOSAICO EXIBEM « O GUIDA DOS PROGRAMAS AINDA NÃO ESTÁ DISPONÍVEL PARA ESTE CANAL ». QUANDO ESTARÃO DISPONÍVEIS?

A disponibilização dos dados relativos ao programa é da responsabilidade dos canais. Estes canais ainda não forneceram dados.

A equipa Sat.tv trabalha ativamente com todos os canais de TV disponíveis no Hotbird ou Nilesat/Eutelsat 7W para oferecer-lhes um guia de programas o mais rico possível.

Fique conectado a Sat.tv, estas novas informações aparecerão na secção “Guia de TV” quando estiverem disponíveis.

AS INFORMAÇÕES SOBRE O PROGRAMA NEM SEMPRE ESTÃO CORRETAS, COMO TER DADOS MAIS PRECISOS?

Sat.tv é uma plataforma colaborativa entre Eutelsat e os canais presentes no Hotbird ou Nilesat/Eutelsat 7W. A exatidão das informações sobre o programa é da responsabilidade dos canais. No entanto, Sat.tv trabalha em estreita colaboração com os canais para oferecer-lhes um guia mais preciso.

DADOS PESSOAIS

O QUE ACONTECE COM OS MEUS DADOS PESSOAIS?

Ao criar uma conta na aplicação Sat.tv, pedimos-lhes algumas informações pessoais. Estas informações ajudam-nos a personalizar o guia e a oferecer-lhes um conteúdo mais apropriado a ser transmitido nos satélites Hotbird ou Nilsat/Eutelsat 7W.

Estas informações não serão usadas para nenhum outro propósito além de ajudá-lo a descobrir o conteúdo que melhor lhe convier.

HÁ PUBLICIDADE NA APLICAÇÃO SAT.TV ?

Não há publicidade na aplicação Sat.tv. Apenas destacamos ocasionalmente certos canais e programas relacionados com o seu perfil personalizado.

Para qualquer questão referente à nossa aplicação Sat.tv, a nossa equipa encontra-se ao seu dispor.

  • Este campo é para efeitos de validação e deve ser mantido inalterado.

Poderá também colocar-nos as suas questões no Twitter e no Facebook!

twitter sat.tv guide programme tv du satellite hotbird facebook sat.tv