Q&A

Che cos’è il servizio Sat.tv?

Sat.tv è un servizio di guida ai programmi televisivi innovativo e unico in Maghreb e nel Medio Oriente creato dalla società Eutelsat. I beneficiari del servizio approfittano di una serie di funzionalità inedite, come ad esempio l’accesso diretto ai canali più popolari del loro paese, il filtraggio dei canali per temi o la possibilità di registrare i programmi televisivi e di guardarli in qualsiasi momento. Questo servizio gratuito, semplice e innovativo è compatibile con una vasta gamma di decoder. Per usufruire del servizio basta un’antenna parabolica dotata di un LNB universale orientato verso le posizioni orbitali Eutelsat/Nilesat 7° Ovest o HOTBIRD a 13°Est.

Quali sono le funzionalità del servizio Sat.tv? 

Per migliorare l’esperienza dell’utente, Sat.tv rende facile e semplice guardare la TV, con più di 10 funzionalità. 

– Installazione facile e automatica senza alcuna configurazione e senza connessione a Internet. 
– Canali satellitari installati e aggiornati regolarmente senza intervento manuale.
– Accesso diretto ai canali più popolari grazie ad un ordine predefinito in funzione del paese scelto al momento dell’installazione.
– Canali identificabili immediatamente dal loro logo.
– Filtro per una ricerca facile dei canali per genere (130 canali di cinema, 40 canali di sport e 20 canali per bambini).
– Guida TV che si visualizza istantaneamente sulla televisione.
– Programmi presentati con tutte le informazioni relative alla loro trasmissione: nome, ora di trasmissione, nomi degli attori, anno di produzione, ecc. 
– Avvisi programmabili per non perdere nulla.
– I programmi TV possono essere registrati per essere visti in qualsiasi momento.
– Accesso rapido ai canali tramite la sezione “Preferiti”.
– I decoder compatibili Sat.tv sono facilmente identificabili grazie ad un logo (attribuito unicamente previa approvazione della procedura di auto-certificazione del fabbricante).

Il servizio Sat.tv è gratuito?

La ricezione del servizio Sat.tv e la visione di tutti i canali in chiaro sui satelliti Eutelsat sono completamente gratuiti. Basta semplicemente acquistare un decoder satellitare con il logo “Sat.tv”.  
L’applicazione Sat.tv è interamente gratuita. 

Come si possono ricevere i canali del bouquet Sat.tv?

Niente di più semplice: se ci si trova in ​​una regione coperta dai satelliti Eutelsat/Nilesat 7°O o HOTBIRD 13°E, tutto ciò che occorre è un’antenna parabolica e un ricevitore satellitare con il logo “Sat.tv”. Per maggiori dettagli, guardare la sezione dettagliata «Come ricevere il bouquet?».

Quale apparecchiatura occorre per ricevere i canali TV?

Per ricevere i canali Sat.tv, tutto ciò che serve è un decoder satellitare con il logo “Sat.tv”, che si può trovare nella maggior parte dei negozi. Per maggiori dettagli, vedere la sezione dettagliata «I decoder compatibili».

Come sono selezionati i canali presenti nel bouquet Sat.tv?

Eutelsat/Nilesat 7°O e HOTBIRD 13°E sono posizioni orbitali aperte a tutti i canali televisivi. Pertanto Sat.tv non seleziona i canali che sono presenti nel suo bouquet.
La posizione orbitale 7°O di Eutelsat/Nilesat aggrega attualmente quasi tutti i canali di lingua araba, generalisti e specializzati, provenienti dal Medio Oriente e dal Nord Africa.
La posizione orbitale HOTBIRD 13°E in particolare aggrega un gran numero di canali di notizie da tutto il mondo, nonché canali televisivi gratuiti in italiano, russo, persiano e arabo. 

Le informazioni sul programma non sono sempre corrette, come si possono avere dati più precisi?

Sat.tv è una piattaforma collaborativa tra Eutelsat e i canali presenti sui suoi satelliti. L’accuratezza delle informazioni sul programma è responsabilità dei canali. Sat.tv lavora comunque in stretta collaborazione con i canali per offrire la guida più esatta possibile.

Sul mio decoder, alcuni canali non visualizzano le informazioni sul programma

L’accuratezza delle informazioni sui programmi è responsabilità dei canali. Pertanto, questi canali non hanno ancora reso disponibili i loro dati.
Il team di Sat.tv sta lavorando attivamente con tutti i canali TV presenti su Hotbird per avere una guida ai programmi più ricca possibile.
Resta connesso su Sat.tv. Queste nuove informazioni appariranno nella sezione “Guida TV” quando saranno disponibili.

Nell’applicazione mobile, alcuni canali visualizzano “la guida ai programmi non è ancora disponibile per quel canale”. Quando saranno disponibili?

L’accuratezza delle informazioni sui programmi è responsabilità dei canali. Pertanto, questi canali non hanno ancora reso disponibili i loro dati.
Il team di Sat.tv sta lavorando attivamente con tutti i canali TV presenti su Hotbird per avere una guida ai programmi più ricca possibile.
Resta connesso su Sat.tv. Queste nuove informazioni appariranno nella sezione “Guida TV” quando saranno disponibili.

Che uso viene fatto dei dati personali?

Se si utilizza un decoder Sat.tv, non vengono raccolti dati personali.
Quando si crea un account sull’applicazione Sat.tv, chiediamo alcune informazioni personali. Queste informazioni sono utili per personalizzare la guida e offrirti il ​​contenuto più adatto a te che verrà trasmesso sul bouquet Sat.tv.
Queste informazioni non verranno utilizzate per nessun altro scopo se non quello di farti scoprire più contenuti di tuo interesse.

C’è pubblicità nell’app Sat.tv?

No, non c’è pubblicità nell’applicazione Sat.tv. Occasionalmente metteremo in evidenza determinati canali e programmi relativi al tuo profilo personalizzato.
Il nostro team rimane a disposizione per qualsiasi domanda relativa alla nostra applicazione Sat.tv.

Quali decoder sono compatibili con il servizio Sat.tv? 

Il servizio Sat.tv è compatibile con una vasta gamma di decoder.
I modelli che sono dotati del servizio sono riconoscibili dal logo sat.tv apposto sul prodotto.

Quali sono i canali disponibili? 

Sat.tv: 1.000 canali televisivi a cui potete accedere con:

– Eutelsat/Nilesat: 150 canali di film e serie TV, 40 canali di sport, 100 canali di informazioni, 20 canali per bambini, 20 canali di musica… ma anche 150 canali HD.
– Hotbird: 20 canali di cultura e documentari, 20 canali di musica, 70 canali di informazioni, 100 canali generalisti… e 100 canali in HD.

Dove posso acquistare questo servizio? 

I decoder compatibili con il servizio Sat.tv sono disponibili in più di 10 paesi. Questi decoder sono venduti in tutti i negozi di prodotti televisivi. 

Quanto costa il servizio Sat.tv? È gratuito? 

Il servizio Sat.tv è completamente gratuito. Dovete solo procurarvi un decoder compatibile.
La tariffa di un decoder compatibile dipende dal commerciante ma la tariffa media si aggira sui 15$.

Quali sono i paesi in cui è disponibile il servizio? 

Attualmente Sat.tv è disponibile in più di 10 paesi (Egitto, Giordania, Iraq, Emirati Arabi Uniti, Arabia Saudita, Marocco, Algeria, Libia…). Potete trovare l’elenco completo dei paesi su questa pagina: https://sat.tv/fr/decodeurs/

In quale zona geografica devo essere per ricevere Sat.tv? 

Per ricevere il servizio Sat.tv basta essere nella zona di copertura dei satelliti, avere un’antenna parabolica e un decoder compatibile con Sat.tv.

Sat.tv è disponibile sui satelliti Eutelsat/Nilesat e Hotbird: 

– I satelliti Eutelsat/Nilesat coprono tutta l’Africa del Nord e il Medio Oriente.
– I satelliti HOTBIRD coprono tutta l’Europa, la Russia occidentale, l’Africa del Nord e il Medio Oriente.

Come avviene l’installazione? Devo chiamare un tecnico? 

Potete installare il decoder Sat.tv da soli. Basta un solo collegamento al televisore e all’antenna per usufruire del servizio Sat.tv. 

Come posso accedere direttamente ai canali più popolari del mio paese? 

L’accesso diretto ai canali più popolari avviene automaticamente grazie ad un ordine predefinito in funzione del paese scelto al momento dell’installazione. Se desiderate cambiare paese o modificare le preferenze, questo tutorial vi spiega come procedere: https://www.youtube.com/watch?v=lhQkVDcXjnc&list=PLHaJBvsrcDMPRHQmqmP67ueAiMxgK2btf

Vorrei programmare degli avvisi, come posso fare? 

Per programmare degli avvisi, seguite questo tutorial: https://www.youtube.com/watch?v=uz6xND20fv8&list=PLHaJBvsrcDMPRHQmqmP67ueAiMxgK2btf&index=4

Il vostro servizio dà accesso gratuitamente a dei canali a pagamento? 

No, Sat.tv vi permette unicamente di accedere ad una vasta gamma di canali gratuiti. Sat.tv non permette l’accesso a programmi TV realizzati con un protocollo Internet. Per usufruire dei canali a pagamento (ad esempio: BEin Sport 1 – BEin Sport 2 – …) dovete abbonarvi a quel canale. 

In cosa consiste l’applicazione “Guida TV”? 

Con l’applicazione “Guida TV” potete trovare l’elenco e l’orario dei vostri programmi preferiti sui canali Eutelsat/Nilesat e Hotbird su un’applicazione mobile.