Fragen und Antworten

EMPFANG DES PROGRAMMPAKETS

IST DAS SAT.TV-ANGEBOT GRATIS?

Die Sat.tv-Anwendung ist ebenso wie der Empfang der Sender auf den Satelliten Hotbird und Nilesat/Eutelsat 7 W gratis.

WIE KANN ICH DIE SENDER DES SAT.TV-PROGRAMMPAKETS EMPFANGEN?

Nichts leichter als das!! Wenn Sie sich in einer Region befinden, die von den Satelliten Hotbird oder Nilesat/Eutelsat 7W abgedeckt wird, genügt Ihnen eine Satellitenantenne und ein Satellitenempfänger. Mehr darüber erfahren Sie unter dem Abschnitt „Wie kann ich das Spektrum erhalten?“.

WELCHE AUSSTATTUNG BENÖTIGE ICH, UM DIE TV-SENDER ZU EMPFANGEN?

Zum Empfang der Sat.tv-Sender genügt Ihnen ein handelsüblicher Satellitendecoder für Free-Sender. Mehr darüber erfahren Sie unter dem Abschnitt „Wie kann ich das Spektrum erhalten?“.

WIE FUNKTIONIERT DIE SAT.TV-APP AUF MEINEM FERNSEHER?

Die Sat.tv-Erfahrung reicht bis zu den Smart-TVs, um diesen Service nutzen zu können, müssen Sie die mobile App auf Ihrem Smartphone herunterladen, ein persönliches Konto erstellen und sich über einen Fernseher oder HbbTV-kompatiblen Receiver zu den Satelliten-Kanälen begeben.

1 – Laden Sie die mobile Sat.TV-App auf Ihrem Smartphone oder Tablet herunter. Erstellen Sie Ihr persönliches Konto auf der mobilen App.

2 – Vergewissern Sie sich, dass der Fernsehsender „Sat.tv” auf Ihrem Fernseher installiert ist. Sie finden diesen Sender auf Hotbird auf folgender Frequenz: 11642, Horizontal (DVB-S2, 27.5 M.Symbols, FEC 3/4)

3 – Vergewissern Sie sich, dass Ihr Fernseher oder Receiver ans Internet angeschlossen ist.

4 – Wählen Sie den Sender „Sat.tv” aus, die TV-App startet automatisch. Beim ersten Mal müssen Sie sich auf dem Fernseher mit einem einfachen Code, der durch die mobile App bereitgestellt wird, anmelden.

5 – Finden Sie auf Ihrem Fernseher Ihre Lieblingsprogramme und maßgeschneiderte Empfehlungen, die in Kürze starten. Wählen Sie Ihre Programme und schalten Sie direkt von der TV-App aus auf den gewünschten Sender.

WELCHE ART VON FERNSEHER BENÖTIGE ICH, UM ZUR TV-APP „SAT.TV” ZU GELANGEN?

Um die Sat.tv-App direkt auf Ihrem Fernseher benutzen zu können, benötigen Sie ein Smart-TV oder einen Receiver, der mit dem Standard HbbTV kompatibel ist (die App funktioniert mit sämtlichen HbbTV-Versionen). Sämtliche im europaweiten Handel verkauften Smart-TVs verfügen über das Standard HbbTV.

DAS PROGRAMMPAKET

WIE WERDEN DIE IM SAT.TV-PROGRAMMPAKET ENTHALTENEN SENDER AUSGEWÄHLT?

Hotbird und Nilesat/Eutelsat 7W sind Orbitalpositionen, die allen Fernsehsendern offenstehen. In diesem Sinne wählt Sat.tv die im Programmpaket enthaltenen Sender nicht aus.

Die große Zuschauerzahl, die sich hinter Hotbird verbirgt, weckt das Interesse der größten Allgemein- oder Spartensender aus Europa, Russland, dem Mittleren Osten und allen anderen Teilen der Welt.

Die große Zuschauerzahl von Nilesat/Eutelsat 7W im arabischsprachigen Raum weckt das Interesse der  Mehrzahl der arabischsprachigen Allgemein- oder Spartensender aus dem Mittleren Osten, Nordafrika und allen anderen Teilen der Welt.

BESTIMMTE SENDER IM SPEKTRUM ZEIGEN AN: „DER PROGRAMMFÜHRER IST FÜR DIESEN SENDER NOCH NICHT VERFÜGBAR“. WANN WERDEN AUCH DIESE PROGRAMMFÜHRER VERFÜGBAR SEIN?

Die Einbringung der Programmdaten fällt in den Verantwortungsbereich der Sender. Diese Sender haben noch nicht alle Daten zur Verfügung gestellt.

Das Sat.tv-Team arbeitet mit der Gesamtheit der auf Hotbird und Nilesat/Eutelsat 7W vertretenen Fernsehsender aktiv zusammen, um einen möglichst umfassenden Programmführer anbieten zu können.

Bleiben Sie mit Sat.tv verbunden. Diese neuen Informationen werden im Bereich „TV-Führer“ angezeigt, sobald sie verfügbar sind.

DIE PROGRAMMINFORMATIONEN ENTSPRECHEN NICHT IMMER DER RICHTIGKEIT. WIE IN DEN BESITZ ZUVERLÄSSIGERER DATEN GELANGEN?

Sat.tv ist eine gemeinsame Plattform zwischen Eutelsat und den auf Hotbird oder Nilesat/Eutelsat 7W vorhandenen Sendern. Die Richtigkeit der Programminformationen liegt im Verantwortungsbereich der Sender. Sat.tv arbeitet jedoch eng mit den Sendern zusammen, um Ihnen einen möglichst zuverlässigen Programmführer zur Verfügung zu stellen.

PERSÖNLICHE DATEN

WAS MACHEN SIE MIT MEINEN PERSÖNLICHEN DATEN?

Anlässlich der Einrichtung eines Kontos auf der Anwendung Sat.tv erfragen wir bestimmte persönliche Informationen, die nützlich sind, um den Programmführer zu personalisieren und die für Sie geeignetsten Inhalte anzubieten, die über die Satelliten Hotbird oder Nilesat/Eutelsat 7W übertragen werden.

Abgesehen von der Auswahl der Sie ggf. interessierenden Inhalte werden diese Informationen nicht für andere Zwecke verwendet.

GIBT ES WERBUNG IN DER SAT.TV-ANWENDUNG?

Nein, es gibt keine Werbung in der Sat.tv-Anwendung. Wir stellen von Zeit zu Zeit einzig bestimmte Sender und Programme in Verbindung mit Ihrem personalisierten Profil in den Vordergrund.

Unser Team steht Ihnen für jegliche Fragen zu unserer Anwendung Sat.tv gerne zur Verfügung.

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Sie können uns Ihre Fragen auch gerne auf Twitter und Facebook stellen!

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