أسئلة وأجوبة

ما هي خدمة سات تي.في (Sat tv)؟

سات تي.في (Sat tv) هي خدمة دليل برامج مبتكر وفريد من نوعه بالمغرب والشرق الأوسط مقدم من طرف شركة أوتلسات (Eutelsat). يتمتع المستفيدون من الخدمة من مجموعة وظائف مبتكرة مثل الوصول المباشر إلى القنوات الأكثر شعبية في بلدهم، تصفية البرامج حسب الموضوع أو إمكانية تسجيل البرامج التلفزيونية ومشاهدتها في أي وقت. إن هذه الخدمة المجانية، البسيطة والمبتكرة، تتناسب مع فئة كبيرة من أجهزة فك التشفير. ومن أجل الاستفادة من الخدمة، يكفي توفركم على هوائي مكافئ مجهز برأس استقبال من نوع LNB عالمي موجه نحو المواقع المدارية أوتلسات (Eutelsat) / نيلسات (Nilesat) 7° غرب أو هوتبارد (Hotbird) على درجة 13° شرق.

ما هي وظائف الخدمة سات تي.في (Sat tv)؟

من أجل تحسين تجربة المستخدم، سات تي.في (Sat tv) يجعل المشاهدة سهلة وبسيطة مع أكثر من 10 وظيفة متاحة: 

تركيب سهل وأوتوماتيكي، دون أي ضبط ودون أي وصل بالإنترنت؛-
القنوات الفضائية المبرمجة والمحينة بانتظام دون تدخل يدوي؛-
الوصول المباشر إلى القنوات الأكثر شعبية من خلال ترتيب مسبق تبعا للبلد الذي تم اختياره عند التركيب؛-
قنوات ممكن التعرف عليها على الفور بفضل شعارها؛-
فلتر للبحث السهل عن القنوات حسب الصنف (130 قناة سينمائية، 40 قناة رياضية و20 قناة مخصصة للأطفال)؛-
دليل تلفزيون يظهر مباشرة على التلفاز؛-
برامج مقدمة مع جميع المعلومات المتعلقة ببثها: الاسم، ساعة البث، أسماء الممثلين، سنة الإنتاج، الخ. ..؛-
إشعارات قابلة للبرمجة حتى لا تفوت أي شيء؛-
يمكن تسجيل البرامج التلفزيونية ليتم مشاهدتها في أي وقت؛-
الوصول السريع إلى القنوات عبر قسم “القنوات المفضلة”؛-
يمكن التعرف بسهولة على أجهزة فك التشفير المتناسبة مع سات تي.في (Sat tv)، بواسطة شعار (الممنوح فقط بعد الموافقة على إجراء المصادقة الذاتية للمصنع)؛-

هل خدمة سات تي في SAT.TV مجانية؟

إن تطبيق سات تي في مجاني بالكامل، بما في ذلك استقبال قنوات على الأقمار الصناعية HOTBIRD أو NILESAT/EUTELSAT 7W مجانيا.

كيف أستطيع استقبال قنوات باقة سات تي في؟

ليس هناك ما هو أسهل، فإن كنت في منطقة يغطّيها الأقمار الصناعية HOTBIRD أو NILESAT/EUTELSAT 7W ، كل ما تحتاجه هو طبق أقمار صناعية وجهاز استقبال الأقمار الصناعية. ولمزيد من المعلومات، أنظر للقسم المفصّل” كيف استقبال الباقة”؟».

ما هي المعدّات التي ينبغي عليّ امتلاكها لاستقبال القنوات التلفزيونية؟

لاستقبال قنوات باقة سات تي في، يكفي التزوّد بجهاز فك التشفير للقنوات المفتوحة، ويباع هذا الجهاز في المحلات التجارية. ولمزيد من المعلومات، أنظر للقسم المفصّل“كيفية استقبال الباقة”؟».

كيف يعمل التطبيق SAT.TV على التلفاز؟

تشمل تجربة Sat.tv أجهزة التلفاز الذكية التي تتيح الاستفادة من هذه الخدمة. وللقيام بذلك ينبغي تحميل التطبيق على هاتفك الجوال وإنشاء حساب شخصي لمشاهدة القنوات الفضائية باستخدام التلفاز أو جهاز استقبال بث فضائي موافق لمعيار HbbTV.

1 – حمّل التطبيق Sat.tv على هاتفك الجوّال أو حاسوبك اللوحي وأنشئ حسابا شخصيا على التطبيق الجوال.

2 – تأكد أن القناة التلفزيونية “Sat.tv” موجودة في تلفازك. يمكنك إيجاد هذه القناة على Hotbird باستخدام التردد التالي: 11642 أفقي (DVB-S2، M.Symbols 27.5، FEC 3/4).

3 – تأكد أن التلفاز أو جهاز استقبال البث الفضائي لديك متصل بالإنترنت

4 – اختر القناة “Sat.tv” وعندها يتم تشغيل التطبيق التلفزي تلقائياً. عند استخدام التطبيق للمرة الأولى يجب أن تقوم بإدخال معرّف الدخول في التلفاز وهو عبارة عن شيفرة بسيطة تحصل عليها من تطبيق الهاتف الجوال.

5 – استعرض في التلفاز برامجك المفضلة والتوصيات المخصصة التي ستبث قريبا. اختر البرنامج الذي تريد مشاهدته واختر القناة المرغوبة مباشرة باستخدام التطبيق التلفزي.

ما هو نوع التلفاز الذي ينبغي أن يكون بحوزتي لكي أتمكن من استخدام التطبيق التلفزي “SAT.TV”؟

لاستخدام التطبيق Sat.tv مباشرة على تلفازك، ينبغي أن يكون لديك تلفازا ذكيا أو جهاز استقبال بث فضائي موافق للمعيار HbbTV (يعمل هذا التطبيق مع كافة إصدارات HbbTV)، علماً أن هذا المعيار متوفر في كافة أجهزة التلفاز الذكية التي تباع في المتاجر الأوروبية.

كيف يتمّ اختيار القنوات   الموجودة في باقة سات تي في؟

تقع أقمار هوت بورد فوق خط الاستواء (الموقع المداري) المفتوحة على كل القنوات التلفزيونية. وفي هذا الصدد فإنّ سات تي في لا يختار القنوات الموجودة في باقته.

إن الجمهور الكبير الذي يحظى به هوت بورد يجذب القنوات الكبرى سواء العامة أو المتخصصة، الواردة من أوروبا وروسيا والشرق الأوسط وشمال افريقيا وكذا من بقية بلدان العالم.

 تعلن بعض قنوات الموزاييك أن “دليل البرامج غير متوفر لهذه القناة ” . متى ستكون متوفرة؟ .

تقع مسؤولية توفير بيانات البرامج على عاتق القنوات. وبالتالي هذه القنوات لم تقدم بعد بياناتها.
ويعمل فريق سات تي بنشاط مع مجموع القنوات التلفزيونية الموجودة على هوت بورد من أجل توفير دليل البرامج غني للغاية.

ابقوا على اتصال بسات تي في. ستظهر هذه المعلومات الجديدة في قسم ” دليل التلفزيون ” عندما تكون متوفرة.

المعلومات الخاصة بالبرامج ليست دائما دقيقة، فكيف يمكن الحصول على بيانات أكثر دقة ؟

إنّ سات تي هي منصة تعاونية بين يوتلسات والقنوات الموجودة على القمر الصناعي هوت بورد. دقة معلومات البرامج تقع على عاتق القنوات. بيد أن سات تي في يعمل بشكل وثيق مع القنوات بهدف توفير دليل برنامج دقيق قدر الإمكان.

ماذا تفعلون بياناتي الشخصية ؟

عند فتح حساب في تطبيق سات تي في سنطلب بعض المعلومات الشخصية. هذه المعلومات تفيد لشخصنة الدليل ولتقدم لكم المحتوي الأكثر ملائمة لكم والتي سيتم ارسالها إلى القمر الصناعي هوت بورد.
لن يتم استخدام هذه المعلومات لأغراض أخرى سوى لمساعدتكم على اكتشاف محتوى مهم للغاية بالنسبة لكم.

هل هناك إعلانات اشهارية في تطبيق سات تي في؟

لا، ليس هناك اعلانات اشهارية في تطبيق سات تي في. نحن نقوم أحيانا بعرض بعض القنوات والبرامج ذات الصلة بطابعكم الشخصي.

لمزيد من المعلومات عن التطبيق Sat.tv فريقنا في خدمتكم.


ما هي أجهزة فك التشفير المتناسبة مع خدمة سات تي.في (Sat tv)؟ 

تتناسب خدمة سات تي.في (Sat tv)، مع مجموعة واسعة من أجهزة فك التشفير.
يمكن التعرف على النماذج التي تتضمن الخدمة من خلال الشعار سات تي.في (Sat tv)، الملصق على المنتج. 

ما هي القنوات المتوفرة؟ 

يوفر سات تي.في (Sat tv)، 1000 قناة تلفزيونية من بينها يمكنك الوصول إلى :

-أوتلسات (Eutelsat) / نيلسات (Nilesat) مع 150 قناة سينمائية ومسلسلات، 40 قناة رياضية، 100 قناة إخبارية، 20 قناة للأطفال، 20 قناة موسيقية… وكذا 150 قنوات عالية الدقة
-هوتبارد (Hotbird) يشمل 20 قناة ثقافية ووثائقية، 20 قناة موسيقية، 70 قناة إخبارية، 100 قناة عامة… و 100 قنوات عالية الدقة.

أين يمكنني اقتناء هذه الخدمة؟ 

تتوفر أجهزة فك التشفير المتوافقة مع الخدمة سات تي.في (Sat tv) في أكثر من 10 دول. حيث تباع أجهزة فك التشفير هذه في جميع متاجر المنتجات الخاصة بالتلفاز.

ما هو سعر خدمة سات تي.في (Sat tv)؟ هل هو مجاني؟

خدمة سات تي.في (Sat tv) مجانية تماما. يكفي تزودكم بجهاز فك التشفير المتناسب.
يحدد سعر جهاز فك التشفير المتناسب حسب التاجر ولكن متوسط السعر يبلغ حوالي 15 دولارا.

ما هي البلدان التي تتوفر بها الخدمة؟ 

تتوفر سات تي.في (Sat tv) حاليا في أكثر من 10 دول (مصر، الأردن، العراق، الإمارات العربية المتحدة، المملكة العربية السعودية، المغرب، الجزائر وليبيا ..). للاطلاع على القائمة الكاملة للدول، يرجى زيارة هذه الصفحة: https://sat.tv/fr/decodeurs/ 

ما هي المنطقة الجغرافية التي يجب أن أتواجد بها لاستقبال سات تي.في (Sat tv)؟ 

لاستقبال خدمة سات تي.في (Sat tv)، يكفي تواجدك بمنطقة تغطية الأقمار الصناعية، التوفر على هوائي مكافئ وجهاز فك التشفير المتناسب سات تي.في (Sat tv).

سات تي.في (Sat tv) متوفر على الأقمار الصناعية أوتلسات (Eutelsat) / نيلسات (Nilesat) وهوتبارد (Hotbird):

– تغطي الأقمار الصناعية أوتلسات (Eutelsat) / نيلسات (Nilesat) كل شمال أفريقيا والشرق الأوسط.
– يغطي القمر الصناعي هوتبارد (Hotbird)  كل أوروبا، غرب روسيا، شمال أفريقيا والشرق الأوسط

كيف يتم التركيب؟ هل يجب الاستعانة بتقني؟ 

يمكنك تركيب جهاز فك التشفير سات تي.في (Sat tv) بنفسك. كل ما يتطلبه الأمر هو إيصال واحد إلى التلفزيون والهوائي للاستمتاع بخدمة سات تي.في (Sat tv). 

كيف يمكنني الوصول إلى القنوات الشعبية في بلدي مباشرة؟ 

يتم الوصول المباشر إلى القنوات الأكثر شعبية تلقائيا بفضل ترتيب محدد مسبقا تبعا للبلد الذي تم اختياره عند التركيب. إن أردتم تغيير البلد أو قنواتكم المفضلة، فإليك برنامج تعليمي حول العملية الموصى بها: 
https://www.youtube.com/watch?v=lhQkVDcXjnc&list=PLHaJBvsrcDMPRHQmqmP67ueAiMxgK2btf

أريد برمجة إشعارات، ما العمل؟

لبرمجة الإشعارات، يرجى اتباع البرنامج التعليمي التالي: 
https://www.youtube.com/watch?v=uz6xND20fv8&list=PLHaJBvsrcDMPRHQmqmP67ueAiMxgK2btf&index=4

هل توفر خدمتكم إمكانية الوصول إلى القنوات المدفوعة الأجر مجانا؟ 

لا، يسمح لك سات تي.في (Sat tv) فقط بالوصول إلى مجموعة متنوعة من القنوات المجانية.
لا يسمح سات تي.في (Sat tv) بالوصول إلى برامج تلفزيونية تقدم بواسطة بروتوكول إنترنت. للاستفادة من قنوات مدفوعة الأجر )على سبيل المثال : Bein الرياضية 1، Bein الرياضية 2، … (، يجب الاشتراك في هذه القنوات.

ما هو تطبيق دليل التلفزيون؟ 

يسمح لك تطبيق دليل التلفزيون بالعثور على قائمة وأوقات برامجك المفضلة على قنوات أوتلسات (Eutelsat) / نيلسات (Nilesat) وهوتبارد (Hotbird) على تطبيق هاتفي.